Get ClassPass

Privacy Policy

Malay version

ClassPass Privacy Policy (MY)

Last updated: September 28, 2018

ClassPass respects your right to privacy. This Privacy Notice explains who we are, how we collect, share and use personalinformation about you, and how you can exercise your privacy rights. This Privacy Notice only applies to personal informationthat we collect through our website at and our mobile applications (collectively, the“Site”). This Privacy Notice applies to you if you use our Site in Malaysia.

If you have any questions or concerns about our use of your personal information, then please contact us using the contact details provided at the bottom of this Privacy Notice.

The Site is not intended for or directed to persons under the age of 18, and we will not knowingly collect information from persons under 18. To provide information to us through registration or in any other manner on the Site, you must be 18 years of age or older.

1. What Does ClassPass Do?

ClassPass enables consumers to find, book and attend a wide range of fitness, recreational and wellness classes, services or products offered and operated by fitness studios, gyms, trainers, venues or other third parties through our platform. ClassPass’s Malaysian subsidiary, ClassPass Malaysia Sdn, Bhd. is located in Malaysia and our parent company, ClassPass Inc., is headquartered in the United States. ClassPass group companies operate all around the world.

2. What Personal Information Does ClassPass Collect?

We collect or receive personal information in a few different ways via the Site. Often, you choose what information to provide, but sometimes we require certain information in order for you to use, and for us to provide you with, the Site and the experiences you reserve or access through the Site.

  • Data You Provide To Us. There are a variety of different ways you may provide data to us, such as:
    • Account Creation. To create an account, you need to provide data including information such as your name, email address, phone number and a password. If you make a purchase or sign up for a subscription, you will need to provide payment and billing information.
    • Profile. To complete your profile, you may provide other information, such as a photo or birthdate.
    • Posting and Uploading. We collect personal information from you when you provide, post or upload it to our Site, such as when you respond to a survey or provide a class rating or review.
    • Third Party Data. You may not provide information to us about someone else unless you have obtained the prior consent of the other person for us to receive and use their information, such as for emergency contact or referral purposes.

You should ensure that all Personal Information provided to us is complete, accurate, true and correct. Failure on your part to do so may result in inability to provide you with the products and services you have requested, or delays in providing you with products and services you have requested, or processing your applications.

  • Data Collected Automatically Through Your Use of the Site.
    • We log usage data when you visit or otherwise use our Site, such as when you view or click on content or ads (on or off our Site), perform a search, browse, schedule a reservation and install or update one of our mobile apps. Specifically, the information we collect automatically may include information like internet protocol (“IP”) address, device type, unique device identification numbers, browser-type, broad geographic location (e.g. country or city-level location) and other technical information. We may also collect information about how your device has interacted with our Site, including the pages accessed and links clicked.
    • We may also collect precise geolocation data pertaining to your mobile device, if you have consented to providing this to us through your device settings. We may use this information to provide, promote, and improve our services (for example, by showing you classes that are close to your location) and for related reasons, such as fraud prevention and security purposes. Please note that if you do not consent to providing your geolocation data, certain features of the mobile application may not work.

The information we collect automatically enables us to better understand the visitors who come to our Site, where they come from, and what content on our Site is of interest to them. This enables us to improve the quality and relevance of our Site to our visitors.

  • Cookies, Web Beacons and Other Similar Technologies.
    • We use cookies and similar technologies (e.g., web beacons, pixels, ad tags and device identifiers) to recognize you and/or your device(s) on, off and across the Site, including when you use different devices. To learn more, including how to change your cookie settings, please see our Cookie Notice.
  • Data From Others.
    • From time to time, we may receive personal information about you from third party sources to assist us in providing, evaluating and improving our Site and offerings, but only where these third parties represented that you gave your consent either or are otherwise legally permitted or required to disclose your personal information to us. For example, studio partners may provide information to us in connection with a reservation you make or a class that you take, for example if there is an issue with your reservation. We may also collect information from third-party services like Facebook if you use one of these services to log into or integrate with our Site. This information may include your name, email address, gender, city, and state or your friends or contacts on such sites. Logging in through these third-party services may allow you to interact with other users that maintain accounts through those services. Further, if you choose to integrate your ClassPass account with your iOS HealthKit or similar application, we may receive certain sensitive personal information such as heart rate and calorie information to help track your activity, personalize your experience and improve our service.

3. What Does ClassPass Do with the Personal Information it Collects?

ClassPass uses personal information it receives for several purposes:

  • Site: To operate and maintain our Site and the products and services offered through our Site. For example, we use personal information to fulfill your reservation and purchase requests, including processing payments, and to customize your experience on our Site, such as by tailoring the content or experiences we show you.
  • Communication: Subject to applicable law, to contact you through email, phone(including calls and/or texts), postal mail, notices posted on our websites or apps, and other ways. We will send you messages about the availability of our Site, security, customer service, or other service-related issues. We also send messages about the Site, updates, reminders, and promotional messages in accordance with your communication preferences. You may change your communication preferences at any time. Please be aware that you cannot opt-out of receiving service messages from us, including security and legal notices.
  • Customer Support: In connection with customer service inquiries and matters, such as to investigate, respond to and resolve complaints and service issues.
  • Marketing: For marketing purposes, such as to develop our marketing strategy and offer contests, sweepstakes, or other promotions and to fulfill any related awards or discounts;
  • Research and Development: For research, analytical, recordkeeping, and reporting purposes; to develop and test new products, features and ideas; to learn about our customer base and Site and to evolve and improve our Site, products and services.
  • Security and Investigations: We use your information to maintain the security of our Site, including to verify your identify, to investigate or prevent possible fraud or other violations of our Terms of Use or this Privacy Notice and/or in connection with possible attempts to harm our members, visitors, studio partners or other third parties.
  • Other: For any other purpose identified at the point of collection or otherwise with your consent.

4. Who does ClassPass Share My Personal Information With?

We may disclose your personal information to the following categories of recipients or in the following circumstances:

  • third party services providers and partners who provide data processing services to us (for example, to support the delivery of, provide functionality on, or help to enhance the security of our Site, payment card processors, customer support vendors, hosting vendors, scheduling providers and market research and marketing vendors), or who otherwise process personal information for purposes that are described in this Privacy Notice or notified to you when we collect your personal information.
  • to our group companies, to provide, develop, improve, and analyze the Site and our offerings.
  • to any venue, studio, instructor or other provider that makes available a class, activity or experience you reserve or use through our Site and their third-party providers, so that they can process the applicable reservation or activity and make available classes and services to you;
  • to anyone who visits our Site if you voluntarily share information about yourself in a public area on our Site, such as a public profile or class ratings. You should be aware that any content or information you choose to disclose in these areas can be read, collected and used by other users, the general public and other sites (including search engines).
  • to any competent law enforcement body, regulatory, government agency, court or other third party where we believe disclosure is necessary as a matter of applicable law or regulation, to exercise, establish or defend our legal rights, or to protect your vital interests or those of any other person;
  • in connection with an actual or potential merger, sale, acquisition, investment, assignment, reorganization, joint venture, or transfer of all or part of ClassPass’ business, assets, affiliates, including if ClassPass should ever file for bankruptcy or a related proceeding, provided that we inform the relevant third party it must use your personal information only for the purposes disclosed in this Privacy Notice;
  • to your employer (or similar entity), if you participate in any enterprise solutions or corporate programs;
  • to any other person with your consent to the disclosure.

5. How does ClassPass Keep My Personal Information Secure?

We use appropriate technical and organisational measures to protect the personal information that we collect and process about you and in accordance with applicable law. The measures we use are designed to provide a level of security appropriate to the risk of processing your personal information. We monitor our systems for possible vulnerabilities and attacks. However, we cannot guarantee 100% security of any information that you send us.

6. International Data Transfers

Your personal information may be transferred to, and processed in, countries other than the country in which you are resident. These countries may have data protection laws that are different to the laws of your country (and, in some cases, may not be as protective). Specifically, our Site servers are located in the United States, and our group companies and third-party service providers and partners operate around the world. This means that when we collect your personal information we may process it in any of these countries.

However, we have taken appropriate safeguards to require that your personal information will remain protected in accordance with this Privacy Notice and will not be processed in any manner that contravenes applicable data protection laws.

7. Your data protection rights

You have data protection rights including:

  • If you wish to access, correct, update or request withdrawal of consent for your personal information, you can do so by contacting us as explained below.
  • You have the right to opt-out of marketing communications we send you at any time.
  • You can exercise this right by clicking on the “unsubscribe” or “opt-out” link in the marketing e-mails we send you. To opt-out of other forms of marketing (such as postal marketing or telemarketing), then please contact us. Please be aware that once we receive confirmation that you wish to withdraw your consent for marketing or promotional materials/communication, it may take up to 30 calendar days for your withdrawal to be reflected in our systems. Therefore, you may still receive marketing or promotional materials/communication during this period of time. Additionally, opting out of marketing communications does not mean that we cannot continue using and disclosing your Personal Information for other purpose set out in this Privacy Policy.
  • You may contact us as explained in the “How to contact us” heading below. We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws.

8. Third Party Sites

Our Site may contain links to third-party websites or mobile apps, including social sharing features and other related tools. Please be aware that ClassPass does not control these linked websites or apps and that this Privacy Notice does not apply to any information you give to the owner of these websites or apps. We encourage you to read the privacy policy of any third-party website or app that you visit before you provide them with any information.

9. Updates to this Privacy Notice

We may update this Privacy Notice from time to time in response to changing legal, technical or business developments. When we update our Privacy Notice, we will take appropriate measures to inform you, consistent with the significance of the changes we make. We will obtain your consent to any material Privacy Notice changes if and where this is required by applicable data protection laws. You can see when this Privacy Notice was last updated by checking the “last updated” date displayed at the top of this Privacy Notice.

10. How to contact us

If you have any questions or concerns about our use of your personal information, please contact us, attn Data Protection Office here.

11. Language of this Privacy Notice

In accordance with the requirements of applicable data protection laws, this Privacy Notice is issued in both English and Bahasa Malaysia. In the event of any inconsistencies or discrepancies between the English version and the Bahasa Malaysia version, the English version shall prevail.

Cookie Notice

This Cookie Notice explains how ClassPass and its subsidiaries (collectively “ ClassPass”, “we”, “ us”, and “ ours” use cookies and similar technologies to recognise you when you visit our websites and use our mobile applications (“ Site”). It explains what these technologies are and why we use them, as well as your rights to control our use of them.

What are cookies?

Cookies are small data files that are placed on your computer or mobile device when you visit a website. Cookies are widely used by website owners in order to make their websites work, or to work more efficiently, as well as to provide reporting information.

Cookies set by the website owner (in this case, ClassPass) are called "first party cookies". Cookies set by parties other than the website owner are called "third party cookies". Third party cookies enable third party features or functionality to be provided on or through the website (e.g. like advertising, interactive content and analytics). The parties that set these third-party cookies can recognise your computer both when it visits the website in question and also when it visits certain other websites.

Why do we use cookies?

We use first party and third-party cookies for several reasons. Some cookies are required for technical reasons in orderfor our Sites to operate, and we refer to these as "essential" or "strictly necessary" cookies. Other cookies also enable us to track and target the interests of our users to enhance the experience on our Websites. Third parties serve cookies through our Sites for advertising, analytics and other purposes. This is described in more detail below.

First and third-party cookies served through our Sites and the purposes they perform are described below:

  • Essential website cookies: These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our Sites and to use some of its features, such as access to secure areas.
  • Performance and functionality cookies: These cookies are used to enhance the performance and functionality of our Sites but are non-essential to their use. However, without these cookies, certain functionality may become unavailable.
  • Analytics and customisation cookies: These cookies collect information that is used either in aggregate form to help us understand how our Sites are being used or how effective are marketing campaigns are, or to help us customise our Sites for you.
  • Advertising cookies: These cookies are used to make advertising messages more relevant to you and they perform functions like preventing the same ad from continuously reappearing and in some cases selecting and displaying advertisements to you across the internet that are based on your interests.
  • Social networking cookies: These cookies are used to enable you to share pages and content that you find interesting on our Sites through third party social networking and other websites. These cookies may also be used for advertising purposes too.

What about other tracking technologies?

Cookies are not the only way to recognise or track visitors to a website. We may use other, similar technologies from time to time, like web beacons (sometimes called “tracking pixels” or “clear gifs”). These are tiny graphics files that contain a unique identifier that enable us to recognise when someone has visited our Sites or opened an e-mail that we have sent them. This allows us, for example, to monitor the traffic patterns of users from one page within our Sites to another, to deliver or communicate with cookies, to understand whether you have come to our Sites from an online advertisement displayed on a third-party website, to improve site performance, and to measure the success of e-mail marketing campaigns. In many instances, these technologies are reliant on cookies to function properly, and so declining cookies will impair their functioning.

Our mobile applications may include third-party application software development kits that provide mobile performance and analytics data, bug reporting features, and APIs to third parties that help provide the Site, for social media functionality, and for marketing and advertising.

Does ClassPass serve targeted advertising?

As described above, third parties may serve cookies on your computer or mobile device through the Sites to serve advertising. These companies may use information about your visits to this and other websites in order to provide relevant advertisements about goods and services that you may be interested in. They may also employ technology that is used to measure the effectiveness of advertisements. This can be accomplished by them using cookies or web beacons to collect information about your visits to this and other sites in order to provide relevant advertisements about goods and services of potential interest to you. The information collected through this process does not enable us or them to identify your name, contact details or other personally identifying details unless you choose to provide these.

How can I control cookies?

You have the right to decide whether to accept or reject cookies. You can exercise your cookie preferences for certain third-partycookies by clicking on the appropriate opt-out links provided above. You can also set or amend your web browser controls to accept or refuse cookies. If you choose to reject cookies, you may still use our Site though your access to some functionality and areas of our website may be restricted, you may worsen your overall user experience, since it will no longer be personalized to you and it may also stop you from saving customized settings like login information. As the means by which you can refuse cookies through your web browser controls vary from browser-to-browser, you should visit your browser's help menu for more information. To revoke consent, users may disable cookies by modifying their browser settings. The links listed below provide more information about what cookies are installed, how to allow, block or remove installation from your computer. Depending on which browser you use, the user may follow these links:

In addition, most advertising networks offer you a way to opt out of targeted advertising. If you would like to find out more information, please visit ,, or bear in mind that there are many more networks listed on that site than those that we use on our Website.

We use Google cookies for analytics and marketing purposes. You can opt-out of Google tracking through Google Ads Settings, Ad Settings for mobile apps, or any other available means. Google also provides a Google Analytics opt-out plug-in for the web.

What is Do Not Track (DNT)?

DNT is a concept that has been promoted by regulatory agencies such as the U.S. Federal Trade Commission (FTC), for the Internet industry to develop and implement a mechanism for allowing Internet users to control the tracking of their online activities across websites by using browser settings. The World Wide Web Consortium (W3C) has been working with industry groups, Internet browsers, technology companies, and regulators to develop a DNT technology standard. While some progress has been made, it has been slow. No standard has been adopted to this date. As such, ClassPass does not generally respond to “do not track” signals.

How often will this Cookie Notice be updated?

We may update this Cookie Notice from time to time in order to reflect, for example, changes to the cookies we use or for other operational, legal or regulatory reasons. Please therefore revisit this Cookie Notice regularly to stay informed about our use of cookies and related technologies.

The date at the top of this Cookie Notice indicates when it was last updated.

Where can I get further information?

If you have any questions about our use of cookies or other technologies, please contact us here.

Notis Privasi ClassPass (MY)

Tarikh akhir kemaskini: September 28, 2018

ClassPass menghormati hak privasi anda. Notis Privasi ini menerangkan siapa kami, bagaimana kami mengumpul, berkongsi dan menggunakan maklumat peribadi anda, dan bagaimana anda boleh menggunakan hak privasi anda. Notis Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui laman web kami di dan aplikasi mudah alih kami (secara kolektif, “Laman”). Notis Privasi ini terpakai kepada anda jika anda menggunakan Laman kami di Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kemusykilan mengenai penggunaan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan yang disediakan di bawah Notis Privasi ini.

Laman ini tidak diniatkan untuk atau diarahkan kepada orang yang berumur di bawah 18 tahun, dan kami tidak akan secara sengaja mengumpul maklumat daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Bagi membekalkan maklumat kepada kami melalui pendaftaran atau dengan cara lain di Laman ini, anda mestilah berusia 18 tahun umur atau lebih.

1. Apakah Yang Dilakukan Oleh ClassPass?

ClassPass membolehkan pengguna mencari, menempah dan menghadiri pelbagai jenis kelas kecergasan, rekreasi dan kesihatan, perkhidmatan atau produk yang ditawarkan dan dikendalikan oleh studio kecergasan, gimnasium, jurulatih, tempat atau pihak ketiga yang lain melalui platform kami. Subsidiari Malaysia ClassPass, ClassPass Malaysia Sdn Bhd terletak di Malaysia dan syarikat induk kami, ClassPass Inc., beribu pejabat di Amerika Syarikat. Syarikat-syarikat kumpulan ClassPass beroperasi di seluruh dunia.

2. Apakah Maklumat Peribadi Yang Dikumpul Oleh ClassPass?

Kami mengumpul atau menerima maklumat peribadi dengan beberapa cara yang berbeza melalui Laman ini. Secara lazimnya, anda memilih maklumat yang diberikan, tetapi kadang-kadang kami memerlukan maklumat tertentu untuk membolehkan anda mengguna, dan untuk membolehkan kami menyediakan Laman ini dan juga pengalaman-pengalaman yang ditempahi atau diakses oleh anda melalui Laman ini.

  • Data yang Anda Berikan Kepada Kami.

    Terdapat pelbagai cara yang anda boleh berikan data kepada kami, seperti:

    • Pendaftaran Akaun. Untuk mendaftar akaun, anda perlu memberi data termasuk maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan anda. Jika anda membuat pembelian atau mendaftar untuk langganan, anda perlu memberikan maklumat pembayaran dan bil.
    • Profil Akaun. Untuk melengkapkan profil anda, anda mungkin memberikan maklumat lain, seperti foto atau tarikh lahir.
    • Penyiaran dan Pemuat Naikan. Kami mengumpul maklumat peribadi daripada anda apabila anda memberikan, menyiarkan atau memuat naiknya ke Laman kami, seperti apabila anda menjawab kaji selidik atau memberikan penarafan atau ulasan kelas.
    • Data Pihak Ketiga. Anda tidak boleh memberikan maklumat mengenai orang lain kepada kami melainkan anda telah mendapat persetujuan terlebih dahulu daripada pihak tersebut untuk kami menerima dan menggunakan maklumat mereka, seperti bagi tujuan hubungan kecemasan atau rujukan.

    Anda harus memastikan bahawa semua Maklumat Peribadi yang diberikan kepada kami adalah lengkap, tepat, benar dan betul. Kegagalan untuk berbuat demikian mungkin menyebabkan ketidakupayaan untuk memberi anda produk dan perkhidmatan yang diminta oleh anda, atau kelewatan dalam pemberian produk dan perkhidmatan yang anda minta, atau pemprosesan aplikasi anda.

  • Data Yang Dikumpul secara Automatik Melalui Penggunaan Laman Oleh Anda.
    • Kami menyimpan data penggunaan apabila anda melawat atau menggunakan Laman kami, seperti apabila anda melihat atau mengklik kandungan atau iklan (di dalam atau di luar Laman kami), melakukan carian, menyemak imbas, menjadualkan tempahan dan memuat turun atau mengemas kini salah satu daripada aplikasi mudah alik kami. Khususnya, maklumat yang kami kumpulkan secara automatik mungkin termasuk maklumat seperti alamat protokol internet (“IP”), jenis peranti, nombor pengenalan peranti yang unik, jenis pelayar, lokasi geografi secara luas (misalnya lokasi negara atau bandar) dan maklumat teknikal yang lain. Kami juga mungkin mengumpul maklumat tentang bagaimana peranti anda telah berinteraksi dengan Laman kami, termasuk halaman yang diakses dan pautan diklik.
    • Kami juga mungkin mengumpul data geolokasi yang tepat berkaitan dengan peranti mudah alih anda, jika anda telah bersetuju untuk memberikan maklumat ini kepada kami melalui tetapan peranti anda. Kami mungkin menggunakan maklumat ini untuk menyediakan, mempromosi, dan meningkatkan perkhidmatan kami (contohnya, dengan menunjukkan kelas yang berdekatan dengan lokasi anda) dan untuk tujuan yang berkaitan, seperti pencegahan penipuan dan tujuan keselamatan. Sila ambil perhatian bahawa jika anda tidak bersetuju untuk memberikan data geolokasi anda, ciri tertentu aplikasi mudah alih mungkin tidak berfungsi.
    • Maklumat yang kami kumpulkan secara automatik membolehkan kami memahami dengan lebih baik pengunjung yang melawat Laman kami, dari mana mereka datang, dan kandungan mana di Laman kami yang menarik minat mereka. Ini membolehkan kami meningkatkan kualiti dan kegunaan Laman kami kepada pelawat kami.

  • Cookies, Web Beacons dan Teknologi Serupa.
    • Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa (contohnya, web beacons, pixels, teg iklan dan pengecam peranti) untuk mengenali anda dan / atau peranti(-peranti) anda, pada, di luar dan merentasi Laman, termasuk apabila anda menggunakan peranti yang berbeza. Untuk maklumat lebih lanjut, termasuk cara menukar tetapan cookie anda, sila lihat Notis Cookie kami.
  • Data Daripada Pihak Lain.
    • Dari semasa ke semasa, kami mungkin menerima maklumat peribadi mengenai anda dari sumber pihak ketiga untuk membantu kami menyediakan, menilai dan memperbaiki Laman dan tawaran kami, tetapi hanya di mana pihak ketiga ini telah memberi representasi bahawa anda telah sama ada memberikan persetujuan anda atau mereka dibenarkan di bawah sisi undang-undang atau dikehendaki mendedahkan maklumat peribadi anda kepada kami. Sebagai contoh, rakan kongsi studio mungkin memberi maklumat kepada kami berkaitan dengan tempahan yang telah dibuat oleh anda atau kelas yang diambil anda, sebagai contoh jika terdapat masalah dengan tempahan anda. Kami juga mungkin mengumpul maklumat daripada perkhidmatan pihak ketiga seperti Facebook jika anda menggunakan salah satu daripada perkhidmatan ini untuk log masuk atau mengintegrasi dengan Laman kami. Maklumat ini mungkin termasuk nama, alamat e-mel, jantina, bandar, dan negeri atau rakan atau kenalan anda di laman tersebut. Log masuk melalui perkhidmatan pihak ketiga ini membolehkan anda berinteraksi dengan pengguna lain yang mengekalkan akaun melalui perkhidmatan tersebut. Selain itu, jika anda memilih untuk mengintegrasikan akaun ClassPass anda dengan iOS HealthKit atau aplikasi yang serupa, kami juga mungkin menerima maklumat peribadi sensitif tertentu seperti maklumat denyutan jantung dan kalori untuk membantu menjejaki aktiviti anda, memperibadikan pengalaman anda dan meningkatkan perkhidmatan kami.

3. Apakah yang Dilakukan ClassPass dengan Maklumat Peribadi yang Dikumpul?

ClassPass menggunakan maklumat peribadi yang diterima untuk beberapa tujuan:

  • Laman: Untuk mengendalikan dan memelihara Laman kami dan produk dan perkhidmatan yang ditawarkan melalui Laman kami. Sebagai contoh, kami menggunakan maklumat peribadi untuk memenuhi tempahan dan permintaan pembelian anda, termasuk pemprosesan pembayaran, dan untuk menyesuaikan pengalaman anda di Laman kami, seperti dengan menyesuaikan kandungan atau pengalaman yang kami tunjukkan kepada anda.
  • Komunikasi: Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, untuk menghubungi anda melalui e-mel, telefon (termasuk panggilan dan / atau teks), pos, notis yang dipaparkan di laman web atau aplikasi kami, dan cara-cara lain. Kami akan menghantar mesej kepada anda mengenai ketersediaan Laman kami, keselamatan, perkhidmatan pelanggan, atau isu berkaitan perkhidmatan lain. Kami juga menghantar mesej mengenai Laman, pengemaskinian, peringatan, dan mesej promosi mengikut pilihan komunikasi anda. Anda boleh mengubah pilihan komunikasi anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa anda tidak boleh memilih keluar untuk menerima mesej perkhidmatan daripada kami, termasuk pemberitahuan keselamatan dan undang-undang.
  • Sokongan Pelanggan: Berhubung dengan pertanyaan dan perkara perkhidmatan pelanggan, seperti untuk menyiasat, menjawab dan menyelesaikan aduan dan masalah perkhidmatan.
  • Pemasaran: Untuk tujuan pemasaran, seperti untuk membangunkan strategi pemasaran kami dan menawarkan pertandingan, cabutan bertuah, atau promosi lain dan untuk memenuhi sebarang anugerah atau diskaun berkaitan;
  • Penyelidikan dan Pembangunan: Untuk penyelidikan, analisis, penyimpanan rekod, dan tujuan pelaporan; untuk membangunkan dan menguji produk, ciri dan idea baru; untuk mengetahui tentang asas pelanggan dan Laman dan bagi mengembangkan dan memperbaiki Laman, produk dan perkhidmatan kami.

  • Keselamatan dan Penyiasatan: Kami menggunakan maklumat anda untuk mengekalkan keselamatan Laman kami, termasuk untuk mengesahkan identiti anda, untuk menyiasat atau mencegah kemungkinan penipuan atau pelanggaran lain Syarat Penggunaan kami atau Notis Privasi ini dan / atau berkaitan dengan kemungkinan percubaan untuk membahayakan ahli, pelawat, rakan kongsi studio atau pihak ketiga yang lain.
  • Lain-lain: Untuk tujuan lain yang dikenalpasti pada masa pengumpulan atau dengan persetujuan anda.

4. ClassPass Berkongsi Maklumat Peribadi Saya Dengan Siapa?

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada kategori penerima berikut atau dalam keadaan berikut:

  • pembekal perkhidmatan pihak ketiga dan rakan kongsi yang memberikan perkhidmatan pemprosesan data kepada kami (sebagai contoh, untuk menyokong penyampaian, memberi fungsi, atau membantu untuk meningkatkan keselamatan Laman kami, pemproses kad pembayaran, vendor sokongan pelanggan, vendor hosting, penyedia penjadualan dan vendor-vendor penyelidikan pasaran dan pemasaran), atau yang memproses maklumat peribadi bagi tujuan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini atau diberitahu kepada anda apabila kami mengumpul maklumat peribadi anda;
  • kepada syarikat kumpulan kami, untuk memberi, membangunkan, memperbaiki, dan menganalisis Laman dan tawaran kami.
  • Sokongan Pelanggan: Berhubung dengan pertanyaan dan perkara perkhidmatan pelanggan, seperti untuk menyiasat, menjawab dan menyelesaikan aduan dan masalah perkhidmatan.
  • untuk mana-mana tempat, studio, pengajar atau pembekal perkhidmatan lain yang menyediakan kelas, aktiviti atau pengalaman yang telah anda tempah atau gunakan melalui Laman kami dan pembekal pihak ketiga mereka, supaya mereka boleh memproses tempahan atau aktiviti yang berkenaan dan menyediakan kelas dan perkhidmatan untuk anda;
  • kepada sesiapa yang melawat Laman kami jika anda secara sukarela berkongsi maklumat mengenai diri anda di kawasan awam di Laman kami, seperti profil umum atau penarafan kelas. Anda harus ambil perhatian bahawa apa-apa kandungan atau maklumat yang anda pilih untuk mendedahkan di kawasan ini boleh dibaca, dikumpulkan dan digunakan oleh pengguna lain, orang awam dan laman web lain (termasuk enjin carian).
  • kepada mana-mana badan penguatkuasa undang-undang yang berwibawa, pengawalselia, agensi kerajaan, mahkamah atau pihak ketiga yang lain di mana kami percaya pendedahan diperlukan selaras dengan undang-undang atau peraturan yang berkaitan, untuk menjalankan, menubuhkan atau mempertahankan hak undang-undang, atau untuk melindungi kepentingan anda atau mana-mana orang lain;
  • berkaitan dengan penggabungan, jualan, pengambilalihan, pelaburan, penyerahan, penyusunan semula, usaha sama yang benar atau berpotensi, atau pemindahan semua atau sebahagian daripada perniagaan, aset, sekutu ClassPass, termasuk jika ClassPass perlu memfailkan untuk kebankrapan atau prosiding berkaitan, dengan syarat kami memaklumkan kepada pihak ketiga berkenaan bahawa ia mesti menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini;
  • berkaitan dengan penggabungan, jualan, pengambilalihan, pelaburan, penyerahan, penyusunan semula, usaha sama yang benar atau berpotensi, atau pemindahan semua atau sebahagian daripada perniagaan, aset, sekutu ClassPass, termasuk jika ClassPass perlu memfailkan untuk kebankrapan atau prosiding berkaitan, dengan syarat kami memaklumkan kepada pihak ketiga berkenaan bahawa ia mesti menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini;
  • kepada majikan anda (atau entiti yang serupa), jika anda mengambil bahagian dalam sebarang solusi perusahaan atau program korporat;
  • kepada mana-mana orang lain dengan persetujuan anda kepada pendedahan itu.

5. Bagaimana ClassPass Memastikan Keselamatan Maklumat Peribadi Saya?

Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi yang kami kumpulkan dan proses tentang anda dan selaras dengan undang-undang yang berkenaan. Langkah-langkah yang kami gunakan direka bentuk untuk memberi tahap keselamatan yang sewajar dengan risiko memproses maklumat peribadi anda. Kami memantau sistem kami untuk kelemahan dan serangan yang bermungkin. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin keselamatan secara 100% mana-mana maklumat yang anda beri kepada kami.

6. Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat peribadi anda boleh dipindah kepada, dan diproses di negara-negara lain selain negara kediaman anda. Negara-negara ini mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza dengan undang-undang negara anda (dan dalam beberapa keadaan, mungkin perlindungan yang tidak setaraf). Khususnya, server Laman kami terletak di Amerika Syarikat, dan syarikat kumpulan kami dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga dan rakan kongsi beroperasi di seluruh dunia. Ini bermakna apabila kami mengumpul maklumat peribadi anda, kami mungkin memprosesnya di mana-mana satu negara ini.

Walau bagaimanapun, kami telah mengambil langkah-langkah perlindungan yang sewajarnya untuk mengkehendaki supaya maklumat peribadi anda tetap dilindungi menurut Notis Privasi ini dan tidak akan diproses dengan apa-apa cara yang melanggar undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

7. Hak-hak perlindungan data anda

Anda mempunyai hak perlindungan data termasuk:

  • Jika anda ingin mengakses, membetulkan, mengemaskini atau meminta untuk menarik balik persetujuan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi kami menurut butiran-butiran seperti yang dinyatakan di bawah.
  • Anda berhak untuk memilih keluar daripada menerima komunikasi pemasaran yang kami hantar kepada anda pada bila-bila masa.
  • Anda boleh menjalankan hak ini dengan mengklik pada pautan “unsubscribe” atau “opt-out” dalam e-mel pemasaran yang kami hantar kepada anda. Untuk memilih keluar daripada cara pemasaran lain (seperti pemasaran pos atau telemarketing), sila hubungi kami. Sila ambil perhatian bahawa sebaik sahaja kami menerima pengesahan bahawa anda ingin menarik balik persetujuan anda untuk pemasaran atau bahan / komunikasi promosi, ia mungkin mengambil masa sehingga 30 hari kalendar untuk pilihan keluar anda ditunjukkan dalam sistem kami. Oleh itu, anda mungkin masih menerima bahan-bahan pemasaran atau promosi / komunikasi dalam tempoh masa ini. Di samping itu, memilih keluar daripada menerima komunikasi pemasaran tidak bermakna kami tidak boleh terus menggunakan dan mendedahkan Maklumat Peribadi anda untuk tujuan lain yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
  • Anda boleh menghubungi kami seperti yang dijelaskan dalam “Cara menghubungi kami” di bawah. Kami memberi respons kepada semua permintaan yang diterima daripada individu yang ingin menjalankan hak perlindungan data mereka mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

8. Laman Pihak Ketiga

Laman kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga atau aplikasi mudah alih, termasuk ciri perkongsian sosial dan alat lain yang berkaitan. Harap maklum bahawa ClassPass tidak mengawal laman web atau aplikasi yang dikaitkan ini dan Notis Privasi ini tidak terpakai kepada apa-apa maklumat yang anda berikan kepada pemilik laman web atau aplikasi ini. Kami menggalakkan anda supaya membaca dasar privasi mana-mana laman web atau aplikasi pihak ketiga yang anda lawati sebelum anda memberikan mereka sebarang maklumat.

9. Pengemaskinian Notis Privasi ini

Kami mungkin mengemas kini Notis Privasi ini dari semasa ke semasa mengikut perubahan undang-undang, teknikal atau perkembangan perniagaan. Apabila kami mengemas kini Notis Privasi kami, kami akan mengambil langkah yang sesuai untuk memaklumkan anda, selaras dengan kepentingan perubahan yang dibuat. Kami akan mendapatkan persetujuan anda untuk sebarang perubahan Notis Privasi yang material jika dan di mana diperlukan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Anda boleh melihat masa terakhir Notis Privasi ini dikemaskini dengan menyemak tarikh “tarikh akhir kemaskini” yang dipaparkan di bahagian paling atas Notis Privasi ini.

10. Cara menghubungi kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kemusykilan mengenai penggunaan maklumat peribadi anda, sila hubungi ClassPass Singapore Pte Ltd, perhatian kepada Pejabat Perlindungan Data di sini.

11.Bahasa Notis Privasi Ini

Selaras dengan keperluan undang-undang yang berkaitan, Notis Privasi ini disediakan dalam kedua-dua Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Dalam keadaan ketidakseragaman atau percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Notis Cookie

Notis Cookie ini menjelaskan bagaimana ClassPass dan subsidiarinya (secara kolektif “ClassPass”, “kami”) menggunakan cookies dan teknologi-teknologi serupa untuk mengenali anda apabila anda melawat laman web kami dan menggunakan aplikasi mudah alih kami (“Laman”). Ia menjelaskan apa teknologi ini dan mengapa kami menggunakannya, serta hak anda untuk mengawal penggunaannya.

Apakah cookies?

Cookies adalah fail data kecil yang diletakkan pada komputer atau peranti mudah alih anda apabila anda melawati laman web. Cookies digunakan secara meluas oleh pemilik laman web untuk membolehkan laman web mereka berfungsi, atau untuk bekerja dengan lebih cekap, serta menyediakan maklumat pelaporan.

Cookies yang ditetapkan oleh pemilik laman web (dalam kes ini, ClassPass) dipanggil “cookies pihak pertama”. Cookies yang ditetapkan oleh pihak selain pemilik laman web dipanggil “cookies pihak ketiga”. Cookies pihak ketiga membolehkan ciri atau fungsi pihak ketiga diberi dalam atau melalui laman web (seperti like advertising, interactive content dan analytics). Pihak yang menetapkan third party cookies ini boleh mengenali komputer ketika mereka mengunjungi laman web yang berkenaan dan juga ketika mengunjungi beberapa laman web lain.

Mengapa kita menggunakan cookies?

Kami menggunakan cookies pihak pertama dan pihak ketiga untuk beberapa sebab. Sesetengah cookies diperlukan untuk sebab-sebab teknikal untuk membolehkan laman kami beroperasi, dan kami merujuk kepada cookies ini sebagai cookies yang “penting” atau “sangat diperlukan”. Cookies lain juga membolehkan kami menjejaki dan mensasarkan kepentingan pengguna kami untuk meningkatkan pengalaman di Laman kami. Pihak ketiga meletakkan cookies melalui Laman kami untuk pengiklanan, analitiks dan tujuan lain. Ini diterangkan dengan lebih terperinci di bawah.

Cookies pihak pertama dan pihak ketiga yang disiarkan melalui Laman kami dan tujuan yang mereka lakukan diterangkan di bawah:

  • Cookies laman web penting: Cookies ini sangat diperlukan untuk memberi anda perkhidmatan yang tersedia melalui Laman kami dan bagi menggunakan beberapa ciri-cirinya, seperti akses ke kawasan selamat.
  • Cookies prestasi dan fungsi: Cookies ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan fungsi Laman kami tetapi tidak penting untuk penggunaannya. Walau bagaimanapun, tanpa cookies ini, fungsi tertentu mungkin tidak dapat digunakan.
  • Cookies analitiks dan penyesuaian: Cookies ini mengumpulkan maklumat yang digunakan dalam bentuk agregat untuk membantu kami memahami bagaimana Laman kami digunakan atau seberapa berkesan kempen pemasaran, atau membantu kami menyesuaikan Laman kami untuk anda.
  • Cookies pengiklanan: Cookies ini digunakan untuk membuat mesej pengiklanan lebih relevan kepada anda dan mereka melaksanakan fungsi seperti menghalang iklan yang sama dari terus muncul semula dan dalam beberapa kes memilih dan memaparkan iklan kepada anda di internet yang berdasarkan minat anda.
  • Cookies rangkaian sosial: Cookies ini digunakan untuk membolehkan anda berkongsi halaman dan kandungan yang anda minat di Laman kami melalui rangkaian sosial pihak ketiga dan laman web lain. Cookies ini juga mungkin digunakan untuk tujuan pengiklanan.

Bagaimana dengan teknologi penjejakan yang lain?

Cookies bukan satu-satunya cara untuk mengenali atau menjejaki pengunjung ke laman web. Kami mungkin menggunakan teknologi lain yang serupa dari semasa ke semasa, seperti web beacons (kadangkala dipanggil “tracking pixels” atau “clear gifs”). Ini adalah fail grafik kecil yang mengandungi pengecam unik yang membolehkan kita mengenali apabila seseorang telah melawat Laman kami atau membuka e-mel yang dihantar oleh kami. Ini membolehkan kami, sebagai contoh, untuk memantau corak trafik pengguna dari satu halaman di dalam Laman kami ke halaman yang lain, untuk menghantar atau berkomunikasi dengan cookies, untuk memahami sama ada anda datang ke Laman kami dari iklan atas talian yang dipaparkan di laman web pihak ketiga, untuk meningkatkan prestasi laman, dan untuk mengukur kejayaan kempen pemasaran e-mel. Dalam banyak keadaan, teknologi ini bergantung kepada kebolehan cookies untuk berfungsi dengan baik, dan cookies yang merosot akan menjejaskan fungsi mereka.

Aplikasi mudah alih kami mungkin termasuk kit pembangunan perisian aplikasi pihak ketiga yang menyediakan data prestasi mudah alih dan data analisis, ciri pelaporan pepijat, dan API kepada pihak ketiga yang membantu menyediakan Laman, untuk fungsi media sosial, dan untuk pemasaran dan pengiklanan.

Adakah ClassPass memberi iklan yang disasarkan?

Seperti yang diterangkan di atas, pihak ketiga mungkin meletakkan cookies pada komputer atau peranti mudah alih anda melalui Laman untuk memberi iklan. Syarikat-syarikat ini boleh menggunakan maklumat tentang kunjungan anda ke laman web ini dan laman lain untuk memberikan iklan yang berkaitan tentang barangan dan perkhidmatan yang mungkin anda minati. Mereka juga boleh menggunakan teknologi yang digunakan untuk mengukur keberkesanan iklan. Ini boleh dicapai oleh mereka dengan menggunakan cookies atau web beacons untuk mengumpulkan maklumat mengenai lawatan anda ke laman web ini dan laman lain untuk memberikan iklan yang relevan mengenai barang dan perkhidmatan yang berpotensi menarik minat anda. Maklumat yang dikumpulkan melalui proses ini tidak membolehkan kami atau mereka mengenalpasti nama anda, butiran hubungan atau butiran yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi melainkan anda memilih untuk memberikan maklumat tersebut.

Bagaimana saya boleh mengawal cookies?

Anda mempunyai hak untuk memutuskan sama ada untuk menerima atau menolak cookies. Anda boleh melaksanakan pilihan cookies anda untuk cookies pihak ketiga tertentu dengan mengklik pautan pilih keluar yang sesuai seperti yang disediakan di atas. Anda juga boleh menetapkan atau meminda kawalan pelayar web anda untuk menerima atau menolak cookies. Jika anda memilih untuk menolak cookies, anda masih boleh menggunakan Laman kami walaupun akses anda ke beberapa fungsi dan kawasan laman web kami mungkin dihadkan, anda mungkin akan mengurangkan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan, kerana ia tidak lagi diperibadikan untuk anda dan ia juga mungkin menyekat anda daripada menyimpan tetapan tersuai seperti maklumat log masuk. Disebabkan cara yang anda boleh menolak cookie melalui kawalan pelayar web anda berbeza-beza dari pelayar ke pelayar, anda harus melawat menu bantuan pelayar anda untuk maklumat lanjut. Untuk membatalkan persetujuan, pengguna boleh melumpuhkan cookies dengan mengubah tetapan pelayar mereka. Pautan yang disenaraikan di bawah memberikan maklumat lebih lanjut tentang cookies yang dipasang, bagaimana untuk membenarkan, menyekat atau mengeluarkan pemasangan dari komputer anda. Bergantung pada pelayar yang anda gunakan, pengguna boleh mengikuti pautan-pautan ini:

Di samping itu, kebanyakan rangkaian pengiklanan menawarkan anda cara untuk memilih keluar dari iklan yang disasarkan. Jika anda ingin mencari maklumat lanjut, sila lawati ,, atau Harap maklum bahawa terdapat lebih banyak rangkaian yang disenaraikan di laman web tersebut daripada yang digunakan di Laman Web kami.

Kami menggunakan cookies Google untuk tujuan analitiks dan pemasaran. Anda boleh pilih keluar dari sasaran Google melalui Google Ads Settings, Ad Settings untuk aplikasi mudah alih, atau sebarang cara lain yang tersedia. Google juga menyediakan plug-in opt-out Google Analitiks untuk web.

Apakah Do Not Track (DNT)?

DNT adalah konsep yang telah dipromosikan oleh agensi kawal selia seperti Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS (FTC), bagi industri Internet membangun dan melaksanakan mekanisme untuk membolehkan pengguna Internet mengawal pengesanan aktiviti dalam talian mereka di seluruh laman web dengan menggunakan tetapan pelayar. World Wide Web Consortium (W3C) telah bekerjasama dengan kumpulan industri, pelayar Internet, syarikat teknologi, dan pengawal selia untuk membangunkan piawaian teknologi DNT. Walaupun terdapat beberapa kemajuan, ia masih perlahan. Tiada piawaian telah diterima pakai sehingga tarikh ini. Oleh itu, ClassPass tidak secara umumnya bertindak balas terhadap isyarat “do not track.”

Apakah kekerapan Notis Cookie ini dikemaskini?

Kami mungkin mengemaskini Notis Cookie ini dari semasa ke semasa untuk merangkumi, sebagai contoh, perubahan kepada cookies yang kami gunakan atau atas sebab operasi, undang-undang atau pengawalseliaan yang lain. Oleh itu, sila semak semula Notis Cookie ini secara kerap kali untuk makluman terkini mengenai penggunaan cookies dan teknologi yang berkaitan.

Tarikh di bahagian atas Notis Cookie ini menunjukkan masa terakhir ia dikemaskini.

Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut?

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang penggunaan cookies atau teknologi lain, sila hubungi kami di sini.